منتدى “عالم تجربة العميل” ينطلق في الرياض ديسمبر القادم

تستضيف العاصمة السعودية الرياض فعاليات النسخة الثالثة من منتدى عالم تجربة العميل، خلال يومي 9 و 10 ديسمبر المقبل، في قاعة ذا ارينا “حي غرناطة”، بتنظيم جمعية تجربة العميل، ويُعَدّ المنتدى منصة رائدة تجمع من خلالها خبراء منطقة الشرق الأوسط ومتخصصي تجربة العميل لمناقشة أحدث الاتجاهات والاستراتيجيات في هذا المجال.

يشمل المنتدى عددًا من الجلسات الحوارية تدور حول مناقشة استراتيجيات تجربة العميل، وأبحاث وقياس التجربة، ودور الذكاء الاصطناعي في إدارة صوت العميل، كما يضم ورش عمل ومعرض لشركات التقنية، وتوقيع شراكات وإقامة حفل جوائز لتجربة العميل بالسعودية.

منتدى عالم تجربة العميل هو الحدث الأبرز الذي يجمع المهتمين والخبراء في مجال تجربة العميل

ويهدف المنتدى إلى رفع كفاءة الخدمات في القطاعين العام والخاص، وتعزيز الشبكة المهنية، والاطلاع الدائم على أدوات وتقنيات مبتكرة في مجال تجربة العميل.

ويستهدف المنتدى مسؤولون في القطاع العام، وشركات ومؤسسات خاصة، وخبراء في مجال تجربة العميل، ورواد أعمال، ومستثمرون، وأكاديميون وباحثون.

ويأتي تنظيم منتدى تجربة العميل 2025 في إطار جهود المملكة المستمرة لتعزيز جودة الخدمات وتطوير بيئة الأعمال بما يواكب التحول الرقمي ومتطلبات التنافسية العالمية.